プライバシーポリシー

ONE MEDICAL株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「auravita」（以下「本サービス」といいます）における、利用者についての個人情報（要配慮個人情報を含む）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めるものです。

１．（収集または処理する個人情報）

本ポリシーにおいて、個人情報とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者または利用者の端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。当社が本サービスを通じて収集または処理する個人情報には、以下の情報が含まれるものとします。

（１）氏名、住所、性別など本人確認に関する情報
（２）電話番号、メールアドレスなど連絡先に関する情報
（３）クレジットカード情報、電子決済情報、購入・決済履歴など決済に関する情報
（４）本サイトの登録情報（ID、パスワード）、LINE等の連携情報などアカウントに関する情報
（５）チケットの購入履歴、auravitaポイントの利用履歴、レビュー等の投稿情報など取引に関する情報
（６）デバイス情報、アクセス履歴、IPアドレス、Cookieなど技術に関する情報
（７）利用者の要配慮個人情報である健康情報など健康に関する情報

２．（個人情報の利用目的）

当社は、本サービスにより収集した個人情報を、以下の目的のために利用します。

（１）本サービスに関する登録の受付、本人確認、本チケットの販売契約の履行、決済処理、および本サービスの円滑な運営のため
（２）本チケットの有効期限管理、ポイントの付与・管理のため
（３）利用者からの問い合わせやサポートへの対応のため
（４）本サービスの不正利用（虚偽、なりすまし、違法・不正な目的での購入等）の防止、およびセキュリティ確保のため
（５）医療機関へ情報を提供し連携するため
（６）法令の遵守、法的紛争への対応、および裁判所・行政機関等からの要請への対応のため

３．（個人情報の第三者提供）

３-1 当社は、以下に定める場合を除き、利用者の個人情報を第三者（医療機関を除く）に提供しません。
- （１）利用者の同意を得た場合
- （２）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- （３）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- （４）その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令で認められる場合
３-2 当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、以下の情報を医療機関に提供します。
- （１）提供先：利用者が予約または診察を受けた医療機関
- （２）提供する個人情報の項目：氏名、住所、性別、予約情報、購入チケット情報、診察に必要な健康情報（問診票回答など）
- （３）提供の目的：医療機関による適切な診察、治療、診断の実施、および予約の確実な管理

４．（業務委託先への提供）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託することがあります。この場合、当社は業務委託先に対し、適切な安全管理措置を講じさせるよう監督します。

５．（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じ、適切な体制の下で個人情報を厳重に管理します。

６．（個人情報の保有期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令に定められた期間、または契約上必要な期間、利用者の個人情報を保持します。当該期間を経過した個人情報は、速やかに消去します。

７．（開示）

当社は、利用者から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

８．個人情報の訂正及び利用停止等

８-1 当社は、利用者から（１）個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び（２）あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対しその旨を通知いたします。
８-2 当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
８-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1及び8-2の規定は適用されません。

９．（本プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、当社の業務運営の変更、または本サービスの改善の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更後のポリシーは、本サイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

10.（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情のお申し出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

運営会社	ONE MEDICAL株式会社
責任者	代表取締役　勝俣篤志
連絡先	auravita@one-medical.co.jp
所在地	東京都港区麻布台一丁目3番1号　麻布台ヒルズ森JPタワー27階